Ứng dụng / Trực tiếp
de9999 xây dựng trang này để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách bạn kiểm soát thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại de9999, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn liên kết — có thể là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và gửi thông báo liên quan đến ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật trực tiếp phục vụ hoạt động nền tảng — ví dụ: đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ — và chỉ trong phạm vi cần thiết. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại, hệ thống ghi nhận phiên làm việc để phát hiện hoạt động bất thường. Cookie phiên được dùng để giữ trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản ở khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu thuộc trách nhiệm của de9999 và những phần nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết nơi cần liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu. Tất cả điều khoản chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin hồ sơ cá nhân bạn nhập khi mở tài khoản — tất cả thuộc phạm vi chính sách này và do de9999 quản lý trực tiếp.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán theo yêu cầu kỹ thuật; chính sách bảo mật của các ví điện tử đó áp dụng song song với chính sách của chúng tôi.
Trang de9999 sử dụng cookie phiên để theo dõi trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có quyền quản lý cookie này từ cài đặt trình duyệt của mình.
Các liên kết hoặc đối tác bên ngoài de9999 — bao gồm cổng thanh toán độc lập — có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
de9999 trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu tài khoản. Bạn không cần chờ yêu cầu từ phía chúng tôi — hầu hết các thao tác đều thực hiện được ngay từ trang hồ sơ sau khi đăng nhập. Nếu thông tin hiển thị không khớp hoặc bạn muốn cập nhật số điện thoại đã liên kết với ví điện tử, hãy vào mục cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Với những yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch — bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình được công bố. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ. Quyền này chỉ khả dụng với tài khoản ở khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương.
Đăng nhập, vào mục hồ sơ cá nhân để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết.
Bạn cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản trực tiếp từ trang cài đặt. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi lưu và hiển thị trong phiên đăng nhập tiếp theo.
Nếu không rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc lý do thu thập, hãy gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi trả lời theo thứ tự tiếp nhận.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Khi có thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh sau. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công bố trên trang de9999 — không có kênh nào được thêm vào ngoài danh sách này.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên de9999 để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề quyền riêng tư cần xử lý ngay.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu.
Trang trợ giúp trên de9999 có phần câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và hướng dẫn tự xử lý các bước cơ bản như chỉnh sửa thông tin hoặc quản lý cookie.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản. Không có hệ thống nào tuyệt đối an toàn, nhưng chúng tôi công bố rõ những gì đang được thực hiện để bạn có thể đánh giá và đặt câu hỏi khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay — được truyền qua kết nối SSL. Cookie phiên mã hóa giúp duy trì trạng thái đăng nhập an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại.
Chúng tôi không lưu dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản bị xóa hoặc không còn hoạt động theo thời gian quy định, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
de9999 dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trang. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn đối chiếu.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên de9999 thường đặt ra về cách dữ liệu tài khoản được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết khi đăng ký — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Dữ liệu giao dịch MoMo chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất nạp tiền. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chính sách bảo mật của MoMo cũng áp dụng song song.
Đăng nhập, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn chỉnh sửa số điện thoại. Làm theo các bước xác minh hiển thị tại đó. Nếu gặp vấn đề kỹ thuật, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang de9999. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả. Quyền này áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trang, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị chặn hoàn toàn.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu không chắc khu vực của bạn có đủ điều kiện hay không, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được làm rõ trước khi sử dụng.